to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan aldığım blazer ceket ve asimetrik kol bluz siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Teslimat görevlisi kargomu getirmek üzereyken teslimat adresini yanlış yazdığımı fark ettiğim için sistem üzerinden adresimi hemen güncelledim, ayrıca kuryeye de mesaj attım. Bununla birlikte firmayı telefonla aramama rağmen ulaşamadım, ek olarak mail de gönderdim.
Tüm bu çabalarıma rağmen kargo firması hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden siparişim için iade süreci başlatmış. Ürünlerimi beklerken habersiz şekilde iade sürecinin başlatılması beni mağdur etti.
İade sürecinin iptal edilmesini ve güncellediğim adrese teslimatın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Bershka üzerinden verdiğim siparişim, adresle ilgili bir hata gerekçesiyle kargo firması tarafından iadeye gönderilmiştir. Bu hata tarafımdan kaynaklanmamasına rağmen süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaşanan sorunla ilgili Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri ...
Bershka uygulaması üzerinden 02.06.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Ödeme alanı öncesinde adresimi telefon numaramı doğru girmeme rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Kargoyu arayıp ürünü sorguladığımda ürünün getirilemediğini gerekçe olarak ise adres ve telefon bilgisinin eksik olduğunun ve ürünün B...
Black Friday döneminde Bershka’dan verdiğim ve Kargoist ile teslim edilecek olan siparişimde sorun yaşadım. Aynı dönemde verdiğim siparişlerden biri elime ulaştı, ancak yaklaşık 1.350 TL tutarındaki, pantolon ve yazlık bir üstten oluşan diğer siparişim teslim edilmedi. Sistem üzerinde 27 Kasım tari...
5 Aralık’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması cumartesi günü iş yerime teslimat için gelmiş, o gün işyerinde kimse olmadığı için teslim edememişler. Buna rağmen doğru olan adresime “adres yanlış” notu düşülerek ürü...
16 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 2900 TL’ye deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40324215188). 18 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ama aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Mamak. Kargo şirketiyle defalarca görüştüm, ürünün şub...
Yorumlar