Bershka Siparişimde Adres Güncellemesi Sonrası Bilgilendirme Almadan İade Başlatıldı

Bershka’dan aldığım blazer ceket ve asimetrik kol bluz siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Teslimat görevlisi kargomu getirmek üzereyken teslimat adresini yanlış yazdığımı fark ettiğim için sistem üzerinden adresimi hemen güncelledim, ayrıca kuryeye de mesaj attım. Bununla birlikte firmayı telefonla aramama rağmen ulaşamadım, ek olarak mail de gönderdim.

Tüm bu çabalarıma rağmen kargo firması hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden siparişim için iade süreci başlatmış. Ürünlerimi beklerken habersiz şekilde iade sürecinin başlatılması beni mağdur etti.

İade sürecinin iptal edilmesini ve güncellediğim adrese teslimatın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.