Bershka Siparişim Gecikti Ve Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

01.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40261430171 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün, aynı alışverişi yapan bir tanıdığım siparişini benden daha önce teslim aldı, benim siparişim ise ortada yok.

Sipariş adresim İstanbul Marmara Forum alışveriş merkezindeki Bershka mağazasıdır. Kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi almadım, bu nedenle elimde sipariş numarası dışında takip ya da kargo numarası bulunmuyor. WhatsApp üzerinden Bershka asistanıyla görüştüm fakat somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Siparişimin neden geciktiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve ürünlerimin hiçbir şekilde iptal edilmeden, ücret iadesine gidilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum.