Bershka Online Suni Kürk Siparişinde Teslimat Gecikmesi

Bershka online mağazasından 1 Ocak tarihinde bir suni kürk satın aldım. Sipariş oluşturduğumda sistemde ürünün 5–6 Ocak tarihleri arasında elime ulaşacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 40337223190’dur. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım ve net bir bilgilendirme alamadım.

Ürünümü satın alırken belirtilen teslimat süresine güvenerek hareket ettim ve bu sürenin açık şekilde aşılmasından dolayı mağdur oldum. Söz konusu suni kürk ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.