to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 30 Kasım tarihinde suni deri ceket siparişi verdim, sipariş numaram #10742450154. Aradan haftalar geçmesine rağmen tahmini teslimat gününü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu sipariş için toplam 1.890 TL ödeme yaptım. Uzun süredir ürünün gönderilmesini bekliyorum, bu süreçte hem kış sezonu için planladığım bir ürünü kullanamadım hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir mesaj gönderildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu ciddi teslimat gecikmesi ve iletişimsizlik nedeniyle ürünümün acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
30 Kasım’da Bershka’nın kendi internet sitesinden suni deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40249443141. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi olarak 9–10 Aralık aralığı belirtilmişti. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme...
25 Kasım tarihinde Bershka online mağazası üzerinden 2.099,00 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde bir deri ceket satın aldım. Sipariş numaram 40337054272. Ancak ürün o günden bu yana sistemde sürekli “depoda/hazırlanıyor” şeklinde göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Yaşanan gecikme n...
29 Kasım tarihinde Bershka internet sitesinden 5 farklı kıyafet siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 10-12 Aralık aralığı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla teslimat tarihi geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte. Sipariş numaram 49336982648’tir. Tesl...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde suni deri ceket siparişi verdim. Ödemesini de 1.740 TL olarak yaptım, sipariş numaram 40335787372. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden iletiş...
27 Kasım’da Bershka mobil uygulaması üzerinden biri deri ceket, biri sweatshirt t-shirt ve bir adet atlet olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 3.645,40 TL olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 40254012219’dur. Uygulamada kayıtlı olan İstanbul adresime en...
Yorumlar