Bershka Hızlı Teslimat Vaadi İhlal Edildi, Sipariş Hazırlanıyor

Bershka’dan pazar günü “4 saat içinde mağazadan teslim al” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40335846998 ve teslimat noktası olarak Capacity mağazasını seçtim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi, bu nedenle ürünü teslim alamıyorum.

Capacity mağazasını arayıp durumu ilettim, talep oluşturduklarını ve tarafıma mail yoluyla dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hızlı teslimat vaadiyle bu seçeneği tercih etmeme rağmen siparişimin günlerdir hazırlanmamış olması ve iletişim anlamında da geri dönüş alamamam hem zaman kaybına hem de mağazaya boş yere gitme tereddüdüne sebep oluyor. Siparişimin acilen hazırlanarak bugün Capacity mağazasına ulaştırılmasını ve ürünü bugün teslim alabilmeyi talep ediyorum.