full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.087

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %31

    Çözülen Şikayet Oranı

Peşin ödeyip aldığımız koltuk takımımız köşe koltuğumuz ve yatak odamız en geç 2 aya gelir denerek sipariş girildi. Düğün tarihimizi ona göre ayarladık. Haziran ayında siparişler girildi ağustos ayı oldu düğümünüzü yaptık evimizde eşya yok ve hala da gelebilecek gibi değil simdi de ay sonuna tarih v...Devamını oku

14.06.2020 tarihinde Bellona bayisinden çift kişilik baza ve başlık aldık. Satıcı bize bazanın teslimatını yapabileceğini başlığın ise fabrikadan geleceğini söyledi. Başlık için 4-5 hafta süreceğini söyledi. 7 hafta geçmesine rağmen arayan soran olmadı. Üç gündür her aradığımızda bilgileri alıp biz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19.06.2020 tarihinde Çorum Hansel Mobilya adı altında Bellona bayiinden 12800 TL karşılığında aldığımız ürünlerimiz sipariş girişi yapılmadığı ve bizim tesadüfen aramamız sonucunda öğrendik. Aradığımızda bize devir işlemi yapıldığını şu an ki adının Keriman Mobilya olduğunu ve siparişlerin 09.07.202...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 temmuzda Keçiören dutluk Bellona şubesinden yatak baza başlık satın aldım. Ürünümün bayram öncesi gelmesini özellikle rica ettim onlardan acil olarak not düştüklerini bayram öncesi gelmesi için elinden geleni yapacaklarını ama yetişmezse de en geç bayram sonrası iki üç iş günü içinde elimde olacak...Devamını oku

09/06/2020'de İzmir/Çiğli yetkili bayinizden 440 sipariş no ile vienza üçlü. Mavennna berjer, vienza masa, mavennu 6090 sandalye, mavennu 6091 sandalye aldım. 2275 TL peşin,9000 TL taksit ile, bayiye, ağustos ayı içinde yurt dışına çıkacağımız malımızın gelip gelmeyeceği sorulup ona göre davranacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bellona'dan 4 Haziran'da Yatak ve baza almıştık. 6 ila 8 hafta içerisinde teslim edileceği söylenmişti fakat 2 aydan uzun süredir herhangi bir teslimat yapılmadı! Parayı peşin almayı biliyorlar fakat ürün vaat edilen sürede hala gelmedi. Ürünü arayıp sorduğumuzda mağazayı arayın diyorlar, mağazayı a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Müşteri bilgilendirildi demeyeceksiniz, müşterimizin sorununu hallettik diyeceksiniz ki, büyük firma olduğunuz ispatlansın. Ben daha önce şikayette bulunan Cihan balaban ın eşiyim sorunumuzu çözer bozuk ürününüz Bioenergy active yataktan bizi kurtarırsanız gerekeni bizde yazarız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koltuklarım için daha önce de şikayette bulundum. Eşimi aradılar yetkili servis gelecek dediler ama aylar oldu ne gelen var ne giden en sonunda mağazayı aradım daha 2 yıl var garantisine mağazamız yoğunluktan dolayı servisi gönderemediklerini söyledi fakat cidden oturulacak gibi değil çöktü artık ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.06.2020 tarihinde aldığım baza ve başlığı 45 sonra teslim edeceğiz demelerine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bugün almış olduğum şubeye gittim aldığım cevap ürünlerin ne zaman teslim edileceğini bilmedikleri oldu. Satarken verdikleri süre ile ürünler kesinlikle gelmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bellona bayisinden cozy koltuk takımı aldık eve geldiğinde koltuk kasalı olduğu için kullanır vaziyete getirmeye çalışırken açılmadı. Kendilerinden kaynaklı sorundan dolayı açılmadı zorlandığı içinde kenarındaki deri kumaşı zedelendiği için fabrikaya gidip kumaşı değiştirdiler ama geldiğinde daha bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 Haziran'da 2 adet üçlü 2 adet tekli oturma grubu satın aldım ve bayi stoklarında olduğunu söyledi. Ben de ödememi yaptım ve sonrasında tekli koltukların stoklarında olmadığını ve 5 hafta sonra geleceğini söylediler. Ben de anlayışla karşıladım. Bu arada gelen üçlü koltuğun 1 tanesinde de dikiş ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bellona'dan koltuk takimi ve yemek odası aldım. Temmuz ayının başında bana 7 ağustosta teslim tarihi verdiler teslim etmediler. Tabi bana dediler, biz seni arayacağız biz fabrikaya ulaşalım bir gün geçti aradan beni aramayınca geri aradım. Bana teslimat tarihinin 33 ve 34'üncü haftalarda gerçekleşec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

01.06.2020 tarihinde İstanbul Arnavutköy Bellona bayisinden baza ve başlık sipariş ettim. Ödemesini de gerçekleştirdim. En geç 45 gün içerisinde ürünün teslim olacağı söylendi. Bu süre geçti bilgi almak için mağazaya gittiğimde salgın vs diye bir sürü bahane sunuldu. 10 gün daha beklemem için ikna e...Devamını oku

24/06/2020 tarihinde 661148 sipariş numarası ile satın aldığım Aden Plus km koltuk takımı 21 iş günü teslim sözü verilmesine rağmen 11/08/2020 tarihinde hala teslim edilmedi. Sarıgöl mobilya Bulancak'taki satış temsilcisi de net bir tarih vermemekte ısrar edince bu şikayeti yapmaya karar verdim Bell...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 Haziran tarihinde Samsun Atakum Bellona dan yapmış olduğum baza ve yatak alış verişinde en geç bir buçuk ay içinde ürünleri teslim alacağım söylendi lakin halehazırda 11 Ağustos ta karşımda ne bir muhatap ne de baza yatak göremiyorum. Telefonlarda oyalayıp kapatıyorlar. Müşteriyi bu kadar umursama...Devamını oku