Bellona'dan Geç Teslim Ve Bozulmuş Köşe Takımı, Hasarlı Yan Sehpa: Değişim Ve İade Talebi

13.12.2025 tarihinde Bellona İstanbul Yolu mağazasından düğün paketi satın aldım. Ürünlerimin teslimatı Mayıs 2026’da yapıldı ancak köşe takımım düğünümüzden sonra, geç bir tarihte teslim edildi. Bohemss yan sehpamız ise ilk geldiğinde hasarlı, çizik ve lekeli olarak teslim edildi. Bu sehpanın değişimini talep ettik, yaklaşık iki ay sonra, Ağustos ayında yeni sehpa getirildi ancak kurulum sırasında sehpanın yanlış kurulduğunu ve sürekli sallandığını fark ettik, şu an duvara yaslamadan kullanamıyoruz.
Köşe takımımızın düğünden sonra teslimatı sağlandı

Köşe takımımız da düğünden sonra yaklaşık bir ay içinde tüylenme ve potluk yapmaya başladı. Mağazayı arayınca servis kaydı oluşturuldu, gelen servis görevlileri tüy toplama makinesiyle işlem yaptılar ve bizim de böyle bir makine alıp köşe takımının tüylerini sürekli toplamamız gerektiğini söylediler. Ayrıca uzanma kısmına uzanırsak kumaşın açılabileceğini, dikişlerden patlayabileceğini ifade ettiler. Bu yaklaşım hem ürüne hem bize karşı ciddiyetsiz ve alaycı geldi. Servis işleminden sadece iki gün sonra tekrar yoğun tüylenme, yıpranma ve potluk oluşmaya devam etti. Mağazayı tekrar aradığımızda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.

Ben, kusurlu teslim edilen ve kısa sürede bu hale gelen bu ürünleri kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Köşe takımımın tamamen değiştirilmesini veya bedel iadesini, aynı şekilde sorunlu olan yan sehpanın da değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Yaklaşık dört aylık evliyim, ürünler geç teslim edildi, ilk evlendiğimiz dönemde doğru düzgün oturacak yerimiz olmadı, şu anda da kusurlu ürün kullanıyoruz ve aldığımız hizmetten kesinlikle memnun değiliz. Bu alışverişe dair Bellona mağazasından düzenlenmiş e-arşiv faturalarım ve servis evraklarım mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.