Yeni Alınan Masada Kabarma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bellona’dan İstanbul Gaziosmanpaşa Öztekin Dayanıklı mağazasından taksitli olarak aldığım Mavenna model masa, henüz üç buçuk aylık olmasına rağmen yaklaşık bir ay önce masa kenarlarında kabarma yaptı. Sorun sürekli devam ediyor ve ürün garanti kapsamında.

Bu problemle ilgili olarak Bellona müşteri hizmetleri ve servis ile iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri görüşme sırasında telefonu suratıma kapattı ve fabrikasyon hatalı olan ürünü müşteri hatası olarak göstermeye çalıştılar. Olumlu bir geri dönüş alamadım.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, masa kenarlarındaki kabarma sorununun en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum.