to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Ayağı Suntadan Çıktı Garanti Olmasına Rağmen Kullanıcı Hatası Dendi
Bellona Larissa model yatak satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce yatağın ayağı suntasında sabitken suntasından ayrıldı, yani ayağı kırılmadı ancak suntadan çıktı. Hemen Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis incelemesinde herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kullanıcı hatası olduğu bildirildi ve bu nedenle yardımcı olunmadı.
Yatağımın garantisi devam etmektedir ve elimde BA12024000000434 numaralı fatura bulunmaktadır. Ürünü Kütahya’daki Bellona mağazasından aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kullanıcı hatası olmamasına rağmen, yatağın ayağı için yeni bir sunta takılarak ayağın tekrar monte edilmesini ücretsiz olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
