to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Kocaeli Şeref Mobilya Bellona bayisinden Larissa yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Baza alındıktan 3-4 ay sonra gıcırdamaya başladı ve minderin altındaki suntalar esnedi. Satın aldığım yeri aradım, suntalar değiştirildi fakat kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti. Tekrar garanti kapsamında servis çağırdım, ancak servis yetkilisi “Fabrikadan böyle geliyor, bir şey yapamam” diyerek sorunu çözmeden gitti.
Ayrıca Larissa gardıropta ayna olan gözlerde aşağıya doğru kavis oluştu ve bu nedenle boya sürtünmesi meydana geldi. Kapak menteşelerinde de kavrulma problemi yaşanıyor. Tüm bu sorunlar her kullanımda tekrar ediyor ve ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalamıyorum.
Şimdiye kadar hem garanti yetkili servisiyle hem de ürünü aldığım mağazayla iletişime geçtim, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindedir ve toplamda yaklaşık 46 bin tl ödeme yaptım.
Bellona’dan beklentim, Larissa yatak odası takımımın tamamının değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, 2024 Haziran ayında Bellona şubenizden Larissa koltuk takımı aldım. 3 ay olmasına rağmen tüylenme yaptı ve renkte değişim oldu. Aldığım Bellona bayisi şikayet dilekçesi doldurdu, sonra da Bellona yetkilileri gelip baktılar. Solma değil, kumaştan dolayı deyip başka bir şey yapmadılar. Şu and...
17 Şubat 2024 te Osmaniye Bayraktar şubesinden Bellona Larissa koltuk takımı aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Mart ayında koltuğun arka kısmında yırtık olduğunu fark ettik ve hemen mağazaya bildirdik. Bize, kumaş geldiğinde değişim yapılacağı ve işlemin bir ay içinde tamamlanacağı s...
2024 Mart ayında İstanbul Kozyatağı Bellona şubesinden Larissa yemek, koltuk ve yatak odası takımı aldım. Kuruluma gelen arkadaşlar gardırop kapaklarının ayarlarını düzgün yapamadı ve zamanla gardırop alt zemininde aşınma oldu. 1 ay önce de Bellona teknik servis ekibi geldi. Onlar da bir çözüm ürete...
Bellona’dan aldığım Gravita yatak odası takımı sonrasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Önce 28.11.2024’te ürünleri sipariş ettik. Bize 40-45 güne gelecek dendi ama ürünler henüz fabrikadan gelmedi dendi ve zamanında teslim edilmedi. Sonra biz bastırınca, mağdur olmayalım diye idareten bir karyola g...
Yorumlar