to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Bellona Hayat Mobilyadan 25.08.2023 tarihinde almış olduğum Monaco model 3'lü kanepe teslim aldığım anda sırt kısmında yaylardan ses çıktığını belirttim. Değişimi yapılması gerekirken teknik servis çağrılarak 1 hafta sonra tamire götürüldü. Firma bu durumu almış olduğunuz ürününün arızalı olabileceğini belirtiyor. Kaliteli olduğunu düşünerek aldığınız üründen alacağınız hizmet maalesef bu. Ses ve tamire götürülen kanepenin foto ve videosunu takdirinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sizden ricam yapılması gereken tek şey tamire götürülen ürünün defolu olduğu aşikar. Değişimini talep ediyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bir hafta sonra tamire götürülen ürün, alt kısımda kumaşının da yırtık olması nedeni ile üstten açılarak yırtık olan kısım kapatılmaya çalışılmıştır. Ürünün orijinalliğini yitirmesi nedeni ile ikinci teknik servisin kontrole geleceği söylenmesine rağmen kontrole gelen kimse olmadı. Ürünün önce ve sonraki fotoları ekte. Oyalamaktan başka yaptığınız bir şey yok. Bellona pişmanlıktır sözünü daha iyi anladım. Sizinle isim kalmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Kolay gelsin
Teşekkürler
18 Şubat 2024 tarihinde Van Bellona bayisi olan Hayat Mobilya'dan Aden Plus km 3'lü Sandıklı Kanepe Takımı aldım. 8 ay sonra kanepenin açılıp kapanma ...
Bellona marka 3 lü kanepemde yaylarından ses gelmesi üzerine garanti süresinin içerisinde Bellona çağrı merkezini arayarak durumu anlattım. Gelen teknik ekip yay tamiri için kanepenin alt kısmını keserek tamirat gerçekleştirmeye çalışmış fakat onarım gerçekleşmemiştir. Bunun üzerine fabrikaya gitmes...
2024 Ocak ayında eve teslim olacak şekilde Antalya Kepez Demirhan mobilyadan Bellona marka ev eşyası aldım. Mart 2024 ayında valencia model 3 lü kanepenin alt kısmından astara baskı uygulayan bir çıkıntı gördüm ve bayiyi aradım. Zorla da olsa servis geldi. Kanepeyi aldı ve götürdü. 1 hafta 10 gün so...
31.07.2022 tarihinde evimin bütün mobilya ihtiyacını, yatak odası, yemek odası, montego oturma grubunu Bellona firmasından aldım. Kanepeler geldiğinde minderlerdeki kumaş boyası hatasından dolayı servis gelip, kanepenin minderlerini tamir için götürüp değiştirdiler. Gelen minderler eskisinden daha k...
04/07/2023 tarihinde Bellona'dan (Demirhan Home Concept) Valencia koltuk takımı aldım. (3+3+1+1) Yaklaşık 6 ay sonra üçlü kanepelerden birinin altındaki iki ayağı çıktı ve kanepenin sırt kısmı da vidalarından çıkıp yere düştü. Ben de koltuk takımımın 2 yıllık garantisi olduğu için Bellona yetkili se...
Yorumlar