to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2024 tarihinde Van Bellona bayisi olan Hayat Mobilya'dan Aden Plus km 3'lü Sandıklı Kanepe Takımı aldım. 8 ay sonra kanepenin açılıp kapanma mekanizmasında problem oluştu. Bellona aranarak servis talebinde bulundum. Servisten gelip ürünü değerlendiren kişiler problem yok diyerek olayı göz ardı ettiler. 13/01/2025 tarihinde açma-kapama makası tamamen bozuldu, makasın metal kısmı eğildi. Bellona aranarak yine servis talep edildi. Gelen servis elemanları makasın kırıldığını fakat bunu servisin karşılamadığını, garanti kapsamına girmediğini söyleyerek kayıt oluşturdu. Diğer kanepenin ise kumaşının rengi solmuş durumda, onun da garanti kapsamına girmediğini beyan ettiler. Neler garanti kapsamına girdiğini sorduğumuzda koltuğun düğmelerinde eksik varsa sadece bunların garanti kapsamına gireceğini söylediler (dalga geçer gibi). Bir servis bundan daha kötü olamaz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Tüketiciye gerekli bilgi aktarılmıştır şeklindeki açıklama doğru değildir. Çözüme dair herhangi bir gelişme yaşanmadı.
2024 Ocak ayında eve teslim olacak şekilde Antalya Kepez Demirhan mobilyadan Bellona marka ev eşyası aldım. Mart 2024 ayında valencia model 3 lü kanepenin alt kısmından astara baskı uygulayan bir çıkıntı gördüm ve bayiyi aradım. Zorla da olsa servis geldi. Kanepeyi aldı ve götürdü. 1 hafta 10 gün so...
31.07.2022 tarihinde evimin bütün mobilya ihtiyacını, yatak odası, yemek odası, montego oturma grubunu Bellona firmasından aldım. Kanepeler geldiğinde minderlerdeki kumaş boyası hatasından dolayı servis gelip, kanepenin minderlerini tamir için götürüp değiştirdiler. Gelen minderler eskisinden daha k...
04/07/2023 tarihinde Bellona'dan (Demirhan Home Concept) Valencia koltuk takımı aldım. (3+3+1+1) Yaklaşık 6 ay sonra üçlü kanepelerden birinin altındaki iki ayağı çıktı ve kanepenin sırt kısmı da vidalarından çıkıp yere düştü. Ben de koltuk takımımın 2 yıllık garantisi olduğu için Bellona yetkili se...
Ben ö*** h**** d**** bulvarında bulunan gözde Bellona isimli iş yerinden 2021 temmuz ayında evimin tüm eşyalarını aldım. Yatak odası, salon takımı ve yemek masası takımında bir problem olmadı fakat oturma odasına almış olduğumuz ili adet Aden Plus Üçlü Koltuk Lacivert kanepeler daha 3. Senesinde yay...
25.09.2023 tarihinde Aden Plus çekyat takımı aldım. Daha 6 aylık takımın 3'lü çekyatın makası yamuldu açılıp kapanmıyor. İç demirleri eğrildi. Sandık kısmında orta tahtada kırık var. Süngerlerinde çökükler var. Üzerinde belki 3 kez yatılmıştır. Diğer çekyat ve koltuklarda bir şey yokken 1 çekyatım y...
Yorumlar