to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2022 tarihinde evimin bütün mobilya ihtiyacını, yatak odası, yemek odası, montego oturma grubunu Bellona firmasından aldım. Kanepeler geldiğinde minderlerdeki kumaş boyası hatasından dolayı servis gelip, kanepenin minderlerini tamir için götürüp değiştirdiler. Gelen minderler eskisinden daha kötü bir işçilikle geldi. (kumaş köşelerinde potluk, dikişleri gelişi güzel yamuk dikilmiş.
Süngerleri çok zayıf şekilde ve sağ ve sol taraflarında orantısız boşluklarla tamamen baştan savma bir işçilikle) Yine servis talep ettim tekrar servis geldi ve yine hatalarını kabul edip tekrar kanepenin minderlerini götürdüler ve yine hayal kırıklığı bir işçilikle getirdiler. Mağazayı ve firmayı aradığımda bana tekrar servis yazdıralım diyorlar. 2 defa servisiniz hatasını telafi edemedi.
Ben aldığım bu üründen hiçbir şekilde fayda görmediğim gibi hem paramla rezil oldum, manevi yönden olumsuz etkilendim. Yeni evli olmama rağmen aylarca evimde kanepemde oturmadım. Kanepelerimin birebir değiştirilip mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdir kanuni haklarımı kullanacağımı bilginize sunuyorum.
Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim için firmanızdan fatura talep ettiğimde, temmuz 2022 de aldığım ve o tarihte ücretini kredi kartıyla ödediğim ve teslim aldığım ürünlerin faturasını sanki kasım 2022 de almışım gibi yeni fatura kestikleri tarafımca tespit edilip, ayrı bir mağduriyet ve dava konusu... Bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
2022 yılında İstanbul Arnavutköy Bellona mağazasından Montega koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldıktan sonra şehir dışında olduğum için yaklaşık üç yıl boyunca aktif olarak kullanmadım. Yaklaşık bir aydır kullanmaya başladım ve ilk defa yatak olarak açtığımda koltuğun kumaşı yırtıldı. Yırtığın ol...
2023 tarihinde evimin bütün mobilyalarını Bellona'dan aldık. Markaya ve kalitesine güvenerek o zaman mağazanın en pahalı mobilyalarını tercih ettik. Kurulum için taşeron bir firma geldi. Bütün mobilyaları çizdi ve yanlış montaj yaptı. Defalarca söyledik ama değişen bir şey olmadı. Daha sonra, 2 ay ...
Şikayetim Ankara Mamak'taki Bellona mağazası içindir. 5 Şubat 2023'te Bellona mağazasından peşin parayla 23 bin TL'ye koltuk takımı aldım. Koltuklarımı 10 Şubat'ta teslim etmek üzere eve getirdiler fakat kumaşta yırtık ve lekeler vardı. Bu durumu eve teslim etmek için gelen ekibe söyledim ve mağaza ...
Bellona'dan iki kanepe aldım, kurulum yapılırken kanepenin kasasını oldukça çatlatmışlar. Ertesi gün fark ettik ve mağazayla iletişime geçtim. Tamir edebileceklerini söylediler ancak ben bu ayıplı ürün olduğunu, iade hakkımın bulunduğunu belirttim. Servis gelip karar verecek denildi. Servis geldiğin...
Yorumlar