Bellona Montego Koltuk Servis Mağduriyeti

31.07.2022 tarihinde evimin bütün mobilya ihtiyacını, yatak odası, yemek odası, montego oturma grubunu Bellona firmasından aldım. Kanepeler geldiğinde minderlerdeki kumaş boyası hatasından dolayı servis gelip, kanepenin minderlerini tamir için götürüp değiştirdiler. Gelen minderler eskisinden daha kötü bir işçilikle geldi. (kumaş köşelerinde potluk, dikişleri gelişi güzel yamuk dikilmiş.

Süngerleri çok zayıf şekilde ve sağ ve sol taraflarında orantısız boşluklarla tamamen baştan savma bir işçilikle) Yine servis talep ettim tekrar servis geldi ve yine hatalarını kabul edip tekrar kanepenin minderlerini götürdüler ve yine hayal kırıklığı bir işçilikle getirdiler. Mağazayı ve firmayı aradığımda bana tekrar servis yazdıralım diyorlar. 2 defa servisiniz hatasını telafi edemedi.

Ben aldığım bu üründen hiçbir şekilde fayda görmediğim gibi hem paramla rezil oldum, manevi yönden olumsuz etkilendim. Yeni evli olmama rağmen aylarca evimde kanepemde oturmadım. Kanepelerimin birebir değiştirilip mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdir kanuni haklarımı kullanacağımı bilginize sunuyorum.

Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim için firmanızdan fatura talep ettiğimde, temmuz 2022 de aldığım ve o tarihte ücretini kredi kartıyla ödediğim ve teslim aldığım ürünlerin faturasını sanki kasım 2022 de almışım gibi yeni fatura kestikleri tarafımca tespit edilip, ayrı bir mağduriyet ve dava konusu... Bilgilerinize sunarım.