to read complaints and reviews, or file yours.Valencia Koltuk Takımında Delik Problemi Ve Değişim Talebi
12.12.2025 tarihinde Bellona Sakarya Erenler Efem Home Bellona mağazasından aldığım Valencia koltuk takımı evime teslim edildi. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra koltukların üzerinde sebepsiz yere delikler oluşmaya başladığını fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu fark eder etmez koltukları aldığım mağazaya ilettim ancak sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı. Sürekli başka birinin arayıp ilgileneceği söylendi fakat aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım Valencia koltuk takımındaki bu üretim hatasının giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve konuya ivedilikle çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
