Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Valencia Koltuk Takımında Delik Problemi Ve Değişim Talebi

ID:35057857

Valencia Koltuk Takımında Delik Problemi Ve Değişim Talebi

Dilara

Bellona

01 Şubat 21:37

2.035

12.12.2025 tarihinde Bellona Sakarya Erenler Efem Home Bellona mağazasından aldığım Valencia koltuk takımı evime teslim edildi. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra koltukların üzerinde sebepsiz yere delikler oluşmaya başladığını fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu fark eder etmez koltukları aldığım mağazaya ilettim ancak sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı. Sürekli başka birinin arayıp ilgileneceği söylendi fakat aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım Valencia koltuk takımındaki bu üretim hatasının giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve konuya ivedilikle çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Bellona

01 Şubat 22:05 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

02 Şubat 11:12

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Bellona Ürünlerinde Kırık, Defo Ve Yırtık Sorunları Çözülmüyor

Mustafa

Bellona

21 Kasım 2025 14:17

1.036

12 Ekim tarihinde Sakarya Erenler Bellona Efem Home mağazasından Monaco yemek ve oturma grubu satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra ürünler teslim edildiğinde koltuk ayaklarının kırık olduğunu, bir sandalyenin de defolu geldiğini gördük. Servis sonrası koltukta yaklaşık yarım santimetrelik bir yırtık t...

teslim-edilen-bellona-urunlerinde-kirik-defo-ve-yirtik-sorunlari-cozulmuyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Garantili Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Ücret Talebi

Ahmet

Bellona

23 Ekim 2025 13:25

1.722

10.11.2024 tarihinde Sakarya Adapazarı Efem Home Bellona mağazasından aldığım Valencia koltuk ve masa setinde çeşitli sorunlar yaşadım. Bir hafta önce tekli koltuğun ayaklarından biri kırıldı, üçlü koltuğun ise açılma vidaları yalama oldu ve içinden sürekli ses geliyor. Ayrıca, masanın kaplaması kab...

Bellona Garantili Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Ücret Talebi

bellona-garantili-urunlerde-yasanan-sorunlar-ve-ucret-talebi-4.jpg

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Valencia Koltuk Takımı Teslimat Sorunu

Oğuzhan

Bellona

01 Mart 2025 22:03

5.351

26.02.2025 tarihinde teslimat ve montajı için adresimize getirilen Bellona Valencia koltuk takımına ait 3'lü koltukların montaj esnasında kumaş ve astarlarında deformeler olduğu, ayak bağlantı vidalarının yerine oturmadığı tespit edilmiştir. Ürünü bu şekilde teslim almayacağımı söylemem üzerine ürün...

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dilara

Bellona

25 Şubat 2025 22:38

4.063

Bakırköy Altunbaş Bellona şubesinden 31.12.2024 tarihinde almış olduğumuz Valencia model koltuk takımı 08.01.2025 tarihinde adresime gün sonu defolu bir şekilde teslimatı yapılmıştır. 09.01.2025 tarihi öğlen saatinde hem mağazaya WhatsApp üzerinden hem de Bellona müşteri hizmetlerine koltuğun defolu...

Defolu Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Ayıplı Ürün, Eksik Teslimat Ve Oyalama: Bellona Valencia Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Hüseyin

Bellona

10 Ekim 2025 03:11

7.587

21.08.2025 tarihinde Ünye Bellona mağazasından yazlığımız için Valencia model koltuk takımı satın aldık. Teslimat günü üründe kumaş deformasyonu olduğunu fark ettik. Ayrıca, kanepe yastıkları ve ayak papuçları eksik teslim edildi. Hemen mağaza müdürüne hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. ...