to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
13/11/2025 tarihli Bellona internet sitesi üzerinden yapmış olduğum Dener TV sehpası ve Denver kitaplık ürünlerinin, 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafıma sunulmuş olup, 45 iş günü geçtikten sonra müşteri hizmetleri ile görüşmem üzerine şikayet kaydı oluşturulup en kısa zamanda aranarak yardımcı olunacağı tarafıma aktarılmıştır. Şikayet kaydının üzerinden iki hafta geçmesine rağmen bir gelişme olmayıp, tekrar müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda tekrar en kısa zamanda tarafıma dönüş sağlanacağı iletilmiş, ancak ilgilenilmemiştir. Teslim tarihi ile ilgili bilgi verileceği tarafıma paylaşılmış, ancak görsel ekteki gibi geçiştirme bir tarih verilmiştir. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle iletişim hattımız ile irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
