to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden 545715b83365767796 sipariş numarası ile 2 adet Valencia yan sehpa satın aldım. Toplam 8.618 TL tutarındaki bu alışverişte, sipariş esnasında ürünlerin tahmini teslim tarihi 29 Aralık–02 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak sipariş tarihinden bu yana 48 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bellona’nın online sipariş takip ekranında siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak firmayı telefonla aradığımda da sadece aynı bilgi tekrar edildi ve herhangi bir ek açıklama yapılmadı. Satış sözleşmesinde, teslimattan üç gün önce bilgilendirme yapılacağı açıkça yazmasına rağmen böyle bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ürünler, taahhüt edilen süre içinde teslim edilmediği gibi, hâlâ ne zaman teslim edileceği de belli değildir.
Bu süreç hem ciddi bir gecikmeye hem de güven kaybına yol açmıştır. Toplam 8.618 TL ödeyerek aldığım ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Bellona’dan, müşterilerini bu şekilde mağdur etmeyecek bir bilgilendirme ve süreç yönetimi beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Bellona’nın online alışveriş sitesi üzerinden Plaza zigon sehpa ve Plaza orta sehpa siparişi verdim. 68ed396d36e8e numaralı bu siparişimin ödemesini, yaklaşık 25 bin lira tutarında ve taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisiy...
28 Ekim 2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden 690053f39c5e numaralı siparişle 2 adet Caldera komodin satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim henüz tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşm...
20 Ekim tarihinde Bellona’nın online satış kanalı üzerinden bir adet yatak satın aldım ve sipariş oluşturulurken ürünün en geç 4 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen yatak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi ile ilgili olarak iki kez müşt...
17 Kasım 2024 tarihinde iki parça halinde Bellona online satış mağazasından 2 yatak ve 2 baza-başlık sipariş vermiştim. 1. Ref no: dbdbb5423*******58 2. Ref no: dbdbb5422***********45 iş gününde teslim edilmesi gereken ürünler hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. 3 hafta evvel iletişime geçmiştim, ge...
27.09.2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesinden 6 adet Bellona Nora sandalye satın aldım. Ürün için belirtilen 45 günlük teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün bedelini 12.570 TL olarak kredi kartıyla taksitli şekilde ödedim, sipariş numaram 268893ad384393...
Yorumlar