to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Teslim Talebi
21.01.2026 tarihinde Bellona markasından, İstanbul Küçükçekmece Dost Mobilya şubesinden Porto koltuk takımı satın aldım. Satın alım sırasında tarafıma ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 54 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Süre dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmeyince mağazayı defalarca aradım ve her seferinde sadece depodan hâlâ gelmedi şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Net bir tarih verilmediği gibi süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, resmen oyalandığımı hissediyorum.
Artık bu mağduriyetin sona ermesini ve Porto koltuk takımımın en geç bayramdan önce, ivedi şekilde evime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli tüm yerlere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bilgi akımı yapıldı deniliyor fakat benim mağduriyetim giderilmedi telefonda görüştüğüm kişi nisanın ilk haftası elinizde olacak diyerek hâlâ ileri tarihe atılıyor.
