Ana Sayfa
Bellona
Sürekli Gecikme Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tazminat Talebi

ID:35133648

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Gecikme Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tazminat Talebi

İdris

Bellona

09 Şubat 15:13

1.592

28.12.2024 tarihinde Bellona Kocaeli Derince şubesinden Porto köşe takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği ifade edildi ancak o tarihten bu yana ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum.

03.02.2026 tarihinde mağazayı aradığımda ürünün üretim aşamasında olduğu ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek bekledim. 09.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez ürünün henüz üretime bile girmediğini, kumaş tedariki beklendiğini öğrendim. Aynı ürün için her aradığımda farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaklaşık 36.500 TL ödeyerek satın aldığım bu ürün için artık teslimat beklemek istemiyorum. Ürünün iptal edilmesini ve satın aldığım tarihteki fiyat ile şu anki fiyat farkından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Bellona

09 Şubat 16:05 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

İdris

21 Şubat 13:08

2 hafta oldu neredeyse. Arayan soran olmadı. Beklerdim ki şikayet oluşturulduğu anda dönüş yapılsın. Kimse keyfi şikayette bulunmuyor. Ben Bellona ya yakıştıramadım. Bundan sonraki tercihlerim arasında en son tercih edeceğim firma olacaktır.

Bellona

24 Şubat 09:52

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan memnun değil

Aldığım Deri Başlıkta Tekrarlayan İmalat Hatası Ve Yanlış Değişim Önerisi

Ali

Bellona

15 Ağustos 2025 11:21

1.030

Bellona Samsun Kirazlık mağazasından aldığım Petra Plus s başlık (Milas beyaz deri) ürününde imalat hatası ile karşılaştım. Ürün paket açılışı sırasında, başlığın ilk dikiminin yanlış yapıldığı ve ardından doğru dikiş atılsa da yanlış dikimden kalan iğne izlerinin deri yüzeyde kalıcı şekilde göründü...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Koltuk Takımı Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Merve

Bellona

10 Ekim 2025 10:39

1.863

Mevenna Plus koltuk takımımı yaklaşık bir yıl önce Çayırova Bellona mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana sürekli kalite sorunlarıyla karşılaşıyorum ve defalarca kez servis çağırmak zorunda kaldım. Özellikle üçlü koltuğun birinin alt kısmındaki deri döşemenin içindeki sunta kırıldı ve kol...

Sürekli Arıza Yapan Koltuk Takımı Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Bellona Koltuk Takımının Kılıf Tüylenmesi Ve Garanti Sorunları

Fatma

Bellona

29 Nisan 23:53

844

Bellona Erzurum mağazasından 2022 yılında Lucida koltuk takımı aldık, yaklaşık 27 bin tl ödedik. Ürünleri ilk yıl depoda beklettik, 2023 yılında kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında da vidaların birçoğu yalama yapılarak, özensiz şekilde monte edildi. Koltukları kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay s...

Bellona Nevşehir Bimtaş Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Tutum Mağduriyeti

Aybüke

Bellona

11 Aralık 2025 17:26

1.476

Nevşehir Bimtaş Bellona bayisinden yaklaşık 3 ay önce 100X200 ölçülerinde Petra baza (deri krem renk), yatak ve başlık siparişi verdim. Ürünün toplam bedelini de nakit olarak 18.500 TL ödedim. Teslim tarihi olarak 09.12.2025 verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Tesli...