Teslim Edilmemiş Yatak Odası Takımı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

20 Aralık tarihinde Mersin Bellona Türkeri mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hala herhangi bir teslimat yapılmadı.

Süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Mağazayı arayıp durumu sorduğumda özellikle telefona çıkan beyefendinin tavrı son derece saygısızdı, “olabilir böyle” diyerek konuyu geçiştirdi ve sonrasında da telefonlarımı açmamaya başladı. Hem teslimatın gecikmesi hem de bu ilgisiz ve saygısız tavır nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yatak odası takımımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili olarak mağaza yetkililerinden açık bir açıklama ve özür bekliyorum.