Bellona Loretto Koltuk Takımında Sürekli Gıcırtı Ve Yetersiz Servis Desteği

Geçen yıl İstanbul Maltepe Sarıçiçek Mobilya Bellona mağazasından Loretto koltuk takımı aldım. Aldığım günden beri özellikle üçlü koltukta sürekli bir gıcırtı sesi var ve bu durum oldukça rahatsız edici. Defalarca servis çağırdım; ilk gelen ekip ayaklarda sorun olduğunu söyleyip altına bant yapıştırdı, bir süre azaldı ama tamamen geçmedi. Sonrasında tekrar servis çağırdım, bu sefer berjerde de sorun vardı. Berjeri alıp tamir ettiler fakat üçlü koltuk için “sorun yok” diyerek ilgilenmediler. Özellikle üçlü koltuğun benim için önemli olduğunu belirtmeme rağmen servis elemanı kaba ve ilgisiz davrandı, tekrar çağırmamı istemediğini söyledi.

Şu an gıcırtı sesi her oturduğumda olmasa da arada devam ediyor ve hâlâ rahatsız edici. Ürünümün garantisi devam ediyor, 6678416 sipariş numarası ile kredi kartına taksitli olarak aldım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve üçlü koltuğumun tamir edilmesini talep ediyorum.