to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayının son haftasında Bellona Demirhan Mobilya Kepez şubesinden Caprice model yatak ile Petra model baza ve başlık satın aldım. Ürünler teslim edilip kurulumu yapılırken, hepsinin kullanılmış gibi çizik, kesik ve siyah lekelerle dolu olduğunu fark ettik. Hemen şubeyle iletişime geçtim ancak yaklaşık 1 aydır çözüm sağlanmıyor, sürekli erteleniyorum.
Bu süreçte Bellona müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Yatağın yenisi geldi fakat onda da aynı sorunlar vardı. Diğer ürünler için ise sadece üzerindeki kumaşın değiştirileceği, yani tamir edileceği söylendi. Sıfır aldığım ürünlerin tamir edilmesini kabul etmiyorum.
Toplamda yaklaşık 30 bin tl ödeme yaptım ve ürünler garanti kapsamındaydı. Benim beklentim, tüm ürünlerin gerçekten sıfır ve sorunsuz şekilde yenileriyle değiştirilmesi. Eski ve defolu ürünlerin tamir edilerek tekrar gönderilmesini kesinlikle istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Bellona ile ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Ürünleri satın alırken anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bellona'dan satın aldığım yatak, bir yıl dahi kullanmadan deformasyona uğradı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; bir kez gelip yatağı aldılar ancak herhangi b...
15 Eylül’de Pendik Kurtköy Bellona mağazasından aldığım Coppertech model yatak teslim edildiğinde, ürünün üzerinde lekeler ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz Bellona ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yatak garanti kapsamında ve satın alalı ...
Merhaba, ben Antalya Kepez Çevre Yolu Demirhan Mobilya'dan 2 adet bazalı çocuk odası aldım. Ancak ürünlerin kurulumundan sonra bazalardan birinde çatlak ve kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca iki baza başlığı da birbirinden farklıydı. Bu durumu aldığım yere iletmeme rağmen 3 aydır mağduriyetim gideril...
Ocak 2025’te Çanakkale Bellona mağazasından Petra Plus model yatak, baza ve başlık aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra başlığın içinde tahta kuruları oluştuğunu fark ettim ve bu sorun kısa sürede yatak ve bazaya da yayıldı. Durumu hemen Bellona’ya ilettim ancak şikayetime uzun süre dönüş yapılmadı....
Müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen firma. Kısa olarak aşağıda yazdığım gibi fotoğraflara da bakabilirsiniz. Çok mağdur olduk. Kasım 2023 tarihinde Bellona Kepez Demirhan Mobilya şubesinden aldığımız Loretto koltuk takımını 27.05.2024 tarihinde eve kuruluma geldiği sırada 3’lü krem koltuğun arka ...
Yorumlar