Sandıklı Yatak Odası Takımında Çözülmeyen Ses Sorunu Mağduriyetim

Bellona Giresun Espiye mağazasından yaklaşık bir yıl önce Andera yatak odası takımını, Sandıklı olarak satın aldım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren kullanmaya başladığımda, yatağa yatınca ve sağa sola döndüğümde sürekli ses gelmeye başladı. Özellikle yatağın altındaki sandıktan bu sesleri duyuyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine Bellona müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis ekibi, duvar ile yatak başlığı arasına köpük koymamı önerdi ve bu şekilde sesin kesileceğini belirtti. Ancak önerilen çözümü uygulamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 130 bin tl ödeme yaptım. Bu yatak odası takımını Sandıklı olarak aldım fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle artık Sandıklı ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün bazalı yataklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ediyorum.