Bellona'dan Alınan Koltuklarda Çökme Ve Gıcırtı Sorunu Çözülmüyor

Andera’dan Giresun Espiye ilçesindeki Bellona bayisinden yaklaşık 90 bin tl ödeyerek 2 üçlü ve 2 tekli koltuk takımı aldım. Koltuklar ilk günden beri sorunlu; alt kısımlarından eski divanlar gibi sürekli ses geliyor ve zamanla çökme oluştu. Servis çağırdım, yayları söktüler ama bu kez de koltuklarda ciddi çökme başladı ve ön taraftan bakıldığında yay izleri net şekilde görünüyor. Servis, tüm koltukların böyle olduğunu ve süngerlerin zamanla yumuşayacağını, gıcırtının da normal olduğunu belirtti. Ancak garantili ve yüksek ücret ödeyerek aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum.

Fatura ve garanti belgelerim mevcut. Sorunun sürekli devam etmesi ve çözülmemesi nedeniyle ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.