Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Yatak Odası Takımındaki Sürekli Gürültü Ve İlgisiz Teknik Servis Nedeniyle Mağduriyet

profile
Müberra
13 Ekim 2025 00:48
963

Erzurum Merkez Saray Bosna Caddesi’indeki Bellona mağazasından yaklaşık bir yıl önce Andera yatak odası takımı satın aldım. Evlendiğimiz ilk günden beri, yatakta ciddi şekilde rahatsız edici sesler var ve bu nedenle bir gün bile düzgün uyuyamadım. Sorun ürünü teslim aldığımız ilk günden beri devam ediyor.

Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik servis eve gelip inceleme yaptı ancak hiçbir işlem yapılmadı. Hatta “Bu yatak odasını neden aldınız ki? ” şeklinde son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir yanıt aldım. Teknik servis, binada sorun olduğunu iddia etti fakat evimizde herhangi bir eğim veya problem yok. Ayrıca ürünü mağazanın en yüksek fiyatlarından biriyle, yaklaşık 54-56 bin tl ödeyerek aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında.

Her gece aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum artık uykusuzluk ve mağduriyet sebebi oldu. Teknik servis önerisi istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum. En kısa sürede kalıcı bir çözüm bekliyorum.

13 Ekim 2025 01:05 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

14 Ekim 2025 17:12

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sandıklı Yatak Odası Takımında Çözülmeyen Ses Sorunu Mağduriyetim

profile
18 Ağustos 2025 14:26
1.406

profile
Ferhat
16 Nisan 2024 14:49
3.095

profile
16 Temmuz 2025 11:29
1.346

Teslim Edilen Yatak Ve Bazada Sürekli Gıcırtı Sorunu Yaşıyorum

profile
Mehmet
29 Eylül 2025 02:05
1.973

Aldığım Yatak Odası Ve Koltuk Takımı Hasarlı Geldi Değişim Yapılmıyor

profile
20 Ekim 2025 11:51
3.890

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri