Kargo Teslimatında ‘Evde Yok’ Yanlış Notu Ve 4 Günlük Gecikme

03.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası kp06488045311 olan kargo için kurye, sisteme “evde yok” notu düşmüş olmasına rağmen o gün boyunca evdeydim, ne zile basan oldu ne de telefonla arayan. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada yok.

Adresim Bursa Osmangazi ilçesinde. Kargonun çıkışının İstanbul Zeytinburnu’ndan yapıldığını biliyorum ancak hangi şubeden çıktığını bilmiyorum. Sistemde “evde yok” görünmesine rağmen fiilen herhangi bir teslimat girişimi olmamasından ve bilgilendirilmemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte PTT’nin ilgili birimlerine ulaştığımda ise sürekli farklı kurum ve birimlere aktarıldım, net bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tekrar düzgün bir şekilde teslimata çıkarılmasını ve bu kez gerçekten adrese gelinerek teslimatın yapılmasını talep ediyorum.