to read complaints and reviews, or file yours.Ölen Yakın Sonrası Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
09.02.2026 tarihinde Samsun Bellona Işık Mobilya Atakum şubesinden Bellona Larissa koltuk takımı satın aldım. Satış fişi sıra numaram 0027827. Ürünün teslimat tarihi henüz gelmeden, iki gün sonra birlikte yaşadığım annemi kaybettim. Bu ağır kayıp sonrasında yalnız kalmamak için kardeşimle birlikte yaşamaya karar verdim ve artık ayrı Birevim olmayacağı için koltuk takımını teslim almamın bir anlamı kalmadı.
Ürünü hiç teslim almadım, koltuk takımı hâlâ mağazada bekliyor. Bu nedenle mağazayı önce telefonla, ardından da yüz yüze ziyaret ederek durumu tüm detaylarıyla anlattım ve siparişin iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini rica ettim. Ancak iade yapamayacaklarını, sadece bunun yerine başka bir ürün almam gerektiğini söylediler.
Yaşadığım özel durumun anlaşılmasını, bu süreçte biraz empati gösterilmesini ve teslim almadığım, mağazada bekleyen ürün için zorunlu ürün değişimi dayatılmak yerine ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Firma tarafından arandım fakat sorunum çözülmedi
83.000 TL yazıyor larissa koltuk takimi doğrumu