to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Samsun Bellona Işık Mobilya Atakum şubesinden Bellona Larissa koltuk takımı satın aldım. Satış fişi sıra numaram 0027827. Ürünün teslimat tarihi henüz gelmeden, iki gün sonra birlikte yaşadığım annemi kaybettim. Bu ağır kayıp sonrasında yalnız kalmamak için kardeşimle birlikte yaşamaya karar verdim ve artık ayrı Birevim olmayacağı için koltuk takımını teslim almamın bir anlamı kalmadı.
Ürünü hiç teslim almadım, koltuk takımı hâlâ mağazada bekliyor. Bu nedenle mağazayı önce telefonla, ardından da yüz yüze ziyaret ederek durumu tüm detaylarıyla anlattım ve siparişin iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini rica ettim. Ancak iade yapamayacaklarını, sadece bunun yerine başka bir ürün almam gerektiğini söylediler.
Yaşadığım özel durumun anlaşılmasını, bu süreçte biraz empati gösterilmesini ve teslim almadığım, mağazada bekleyen ürün için zorunlu ürün değişimi dayatılmak yerine ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Bellona Rize Merkez Belmon şubesinden H**** koltuk takımı satın aldık. 03.01.2026 tarihinde faturamız kesildi ve en geç bir ay içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Biz de bu taahhüde güvenerek evdeki mevcut mobilyalarımızı gönderip evimizi yeni gelecek takıma göre boşalttık. Sipariş sonrası ...
Ürün teslimatı sorunu. 16.12.2024 tatilinde Samsun Atakum Bellona şubesinden satın aldığım Larissa koltuk takımı ve 3 lü zigon sehpa takımının ücretini ödediğim halde ürün Ocak ayının ilk haftası teslimat sözü verildiği halde ürün hala teslim edilmemiş olur. Her defasında mağaza ile görüşme sağladı...
25.12.2025 tarihinde Ordu Fatsa’da bulunan Işık Mobilya Bellona mağazasından Estella yemek odası ve Estella koltuk takımı siparişi verdim. Toplam tutar 185.000 TL olarak belirlendi ve 5.000 TL kaporayı tek çekim olarak ödedim. Sipariş oluşturulurken, 07.01.2026 tarihine kadar ürün içeriğinde değişik...
Yorumlar