Bellona İskenderun Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Kurulum

14 Şubat 2026 tarihinde İskenderun Bellona Altun şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı satın aldık. Ancak teslimat ve kurulum sürecinde ciddi sorunlar yaşadık. Aldığımız ürünlerin kurulumunu tam olarak yapmadıkları gibi, kurulumunu yaptıkları elbise dolabının kapaklarının ayarlarını da bir türlü yapamadılar. Salon takımında yer alan aynalar da hâlâ doğru düzgün monte edilmedi.

Şubat ayında aldığımız ürün için sipariş girişini 12 Haziran’da yaptılar ve 30 Haziran’da geleceğini söylediler. Teslimat ve kurulum sürecindeki bu gecikme ve düzensizlikler, ayrıca yapılan işçiliğin özensizliği bizi oldukça mağdur etti. Profesyonellik ve işçilik anlamında beklentimizin çok altında bir hizmet aldık.

Yaşadığımız sorunları hem mağazaya hem de yetkililere iletmemize rağmen, her seferinde aynı cümleleri tekrar eden, çözüm odaklı olmayan cevaplar aldık. Bize papağan gibi aynı şeyleri söyleyip durmalarına rağmen somut bir adım atılmadı.

Bellona İskenderun Altun şubesinden beklentimiz, elbise dolabı kapaklarımızın ayarlarının düzgün bir şekilde yapılarak sorunun tamamen giderilmesi, salon takımındaki aynaların eksiksiz ve sağlam şekilde yerine monte edilmesi ve hâlâ gelmeyen halılarımızın da en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasıdır. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.