to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Koltuk Takımı Teslim Edildi, Ücretin Tam İadesi İsteniyor
Samsun Kirazlık Bellona şubesinden Mart 2026’da 2 tekli ve 2 çiftli koltuktan oluşan bir koltuk takımı siparişi verdik. Ürünler 21 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak teslimat sırasında tüm takımın defolu olduğunu gördük. Koltukların üzerindeki döşemede belirgin bir büzülme ve kotlaşma mevcut, ayrıca tekli koltukların dikişleri düzensiz ve birbirleriyle aynı değil.
Hem ürünü aldığımız Samsun Kirazlık Bellona şubesine hem de Bellona müşteri hizmetlerine durumu ilettik. Mağaza müdürü bizimle ilgilendi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün değişimi de sağlanmadı.
Defolu ve göze görünür şekilde kusurlu olan bu koltuk takımını bu haliyle kullanmak istemediğim için, ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
