LED Işıklı Yatak Başlığında Sürekli Arıza Ve Kullanılamama Sorunu

Bellona’dan Larissa model yatak odası takımı aldık ve özellikle yatak başlığında LED ışıklı olan seçeneği tercih ettik. Ekstra gece lambası kullanmamak için ve fiyatı daha yüksek olmasına rağmen ışıklı başlığı seçtik. Ancak ürünü aldığımız günden itibaren, yani yaklaşık 10 aydır, LED ışığını kullanamıyoruz. Fişi taktığımız anda ışık sürekli yanıp sönüyor, dokunmatik özelliği düzgün çalışmıyor, dokunmadan yanıyor veya aniden kapanıyor. Servis çağırdık, gelip incelediler ve duvara dayamamızdan kaynaklandığını, manyetik olarak algıladığını söylediler. Ancak başlığı duvardan 15 cm uzağa çekmemize rağmen sorun devam etti. Yani ürünü bu haliyle hiç kullanamıyoruz.

Bu süreçte Bellona müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtik ancak önerdikleri çözüm işe yaramadı. Ürün garanti kapsamında. Tüm bu yaşananlardan dolayı ya ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bir an önce sorunsuz şekilde kullanılmasını istiyorum.