to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi 26 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Mağaza Geri Dönüş Yapmıyor
22 Aralık’ta İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Bellona Dost Grup mağazasına ürün almak için gittiğimde 1.000 TL kapora ödemesini nakit olarak yaptım. Daha sonra satıştan vazgeçmem üzerine kaporamın iadesini talep ettim ancak 26 gündür iadem yapılmadı.
Bu süreçte mağazayla 3 defa görüştüm. İlk görüşmede satışın iptal edilmediği söylendi. Sonrasında ise kasada para olmadığı, kasaya para geldikten sonra aranacağım ve iademin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Ödemiş olduğum 1.000 TL kaporanın daha fazla gecikmeden banka hesabıma havale yoluyla iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
