to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kirazlık Bellona şubesinden, ölçü uyuşmazlığı durumunda iade garantisi olduğu özellikle belirtilerek genç odası takımı için 3.000 TL kapora ödedim. Ürün ölçülerinin odaya uymayacağı ortaya çıktığı için 25.12.2025 tarihinde siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim.
Şubedeki satış personeli, iade talebimin muhasebeye iletildiğini ve 26.12.2025 tarihinde iadenin gerçekleştirildiğini sözlü olarak beyan etti. Ancak bankamla yaptığım görüşmelerde, tarafıma ait herhangi bir iade talimatı veya gerçekleştirilen işlem olmadığı açıkça teyit edilmiştir. Buna rağmen 31.12.2025 ve 05.01.2026 tarihlerinde şube ile yaptığım görüşmelerde de süreç hakkında net ve doğru bilgi verilmemiş, farklı ifadelerle oyalanmış ve süreç gerekçesiz şekilde uzatılmıştır.
Şu an itibarıyla şube telefonlarına yanıt verilmemekte, yetkili bir kişiye ulaşılamamakta ve ödediğim kaporanın iadesi konusunda hiçbir somut adım atılmamaktadır. Ürünü teslim almamış olmama rağmen 3.000 TL tutarındaki kaporam hâlâ iade edilmemiştir; yanıltıcı ve çelişkili bilgilendirmelerden ve iletişimsizlikten dolayı şube yönetimi ve personelinden şikayetçiyim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 3.000 TL tutarındaki kaporanın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Samsun Tekkeköy Bellona bayisinden Larissa yatak odası takımı satın aldım. Takım içeriğinde baza olarak Petra modeli olacağı ve başlığın ise Larissa başlığı olacağı belirtildi. Ancak bugün kuruluma gelindiğinde, baza ve başlık renklerinin birbirine uyumsuz olduğunu ve bazanın ayaklarının takım ile u...
10.08.2025 tarihinde Bellona Nizamlar Mobilya Taşdelen şubesinden yataklar, bazalar, başlıklar ve nevresim takımları için alışveriş yaptım. Toplamda 95.000 TL tutarında anlaşma sağladık ve 10.000 TL kaporayı banka havalesi ile ödedim. Satış sırasında bana ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği belir...
29.04.2023 tarihinde Samsun Bellona Bayisinden,46000 TL karşılığında yatak odası takımı aldım. Adres, dediler ki Türkiye'nin Bellona Bayisi olan her t...
Sene başında genç odasını yenilemek için Samsun çarşamba Bellona mağazasına gittik. Genç odasını takım halinde satın aldık. Bununla birlikte yanılmıyo...
Yorumlar