to read complaints and reviews, or file yours.İlk Belirlenen Termin Tarihine Uymayan Teslimat Ve Eksik Köşe Koltukları
23 Aralık 2025 tarihinde Bellona İstanbul Gaziosmanpaşa Bereket Ticaret bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Yılbaşı dönemi nedeniyle gecikme ihtimali olduğu söylendi ancak en geç 15 Şubat termin tarihi verildi ve hatta bu tarihten önce teslim edilebileceği özellikle ifade edildi.
Bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde koltuk takımının geldiğini, ancak köşe koltukların henüz gelmediğini, bu nedenle teslimatın yapılmadığını söylediler. Sipariş numaram 8330115 olmasına rağmen verilen termin tarihine uyulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İki ay bekleyince koltuk yerine uzay mekiği mi sipariş ettim acaba diye düşünmeye başlamıştım ama 21 Şubat Cumartesi günü koltuklar gelince doğru ürün sipariş ettiğime sevinirken bu kadar uzun sürmesine üzüldüm. Gelen köşe koltuğun altındaki tozluk telaşını zımba kesikleri olduğunu gördüm. Montaj yapan personele sorduğumda mağazayla görüşüp servis talep edin cevabını aldım. İki ay beklediğim ürün bu kadar özensiz imalat yapılması da ayrı bir sorun.
