Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Teslimat Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti Yaşıyoruz

ID:33441356

Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Teslimat Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti Yaşıyoruz

Ahmet

Bellona

21 Ağustos 2025 19:59

1.388

Aralık ayında Bellona Subayevleri şubesinden yemek odası, koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Mart ayında ise köşe koltuk takımı ve mutfak masası siparişi verdik. Sipariş süresinin 45-50 gün olacağı söylenerek bizi bu konuda ikna ettiler ve nisan başında siparişimizi oluşturduk. Ancak mayıs sonu, en geç haziran başında teslim edileceği belirtilmesine rağmen eşyaların yarısı hâlâ gelmedi. Gelen ürünlerin ise bazıları yanlış, bazıları eksik, bazıları da kırık çıktı. Kurulum için gelen görevlinin yaptığı montaj ise tam anlamıyla fiyaskoydu.

Daha da kötüsü, mağaza kapanmış ve karşımızda hiçbir muhatap bulamıyoruz. Mağaza devredilmiş, Bellona'nın bölge müdürlüğünden ürünlerin gönderileceği söylendi fakat hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımızda gün verip oyalıyorlar, verdikleri gün geldiğinde ise telefonlarımızı açmıyorlar. Farklı numaralardan aradığımızda ise birazdan dönüş yapılacağı söylenip kapatılıyor. Bu hafta içinde teslimat yapılacağı söylenmişti fakat bugün tekrar aradığımda kontrol edilip 1 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi, ancak her zamanki gibi geri dönüş yapılmadı. Aylardır kendi eşyamızın peşinde koşar hale geldik.

Eksik, yanlış ve hasarlı ürünlerimizin eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca montajın düzgün bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

eksik-ve-hasarli-urunler-teslimat-ve-muhatap-bulamama-magduriyeti-yasiyoruz-2.jpg

eksik-ve-hasarli-urunler-teslimat-ve-muhatap-bulamama-magduriyeti-yasiyoruz-1.jpg

Bellona

21 Ağustos 2025 20:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Subayevleri Şubesinden Aldığımız Eşyalar Eksik, Hatalı Ve Zamanında Teslim Edilmedi

Ahmet

Bellona

25 Haziran 2025 02:39

896

Aralık ayı içerisinde Bellona Subayevleri şubesinden yemek odası, koltuk takimi, yatak odası takimi aldık. Çok ilgili gözüktükleri için mart ayı içinde de köşe koltuk takimi ve mutfak masası aldık. Sipariş suresinin 45-50 gün olduğunu söyleyip bizi inandırdıkları için siparişi de nisan başında verdi...

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Eksik Ve Hasarlı Ürün, Cevapsız Servis Süreci!

Mücahit

Bellona

03 Ağustos 2025 00:16

1.553

19 Mayıs’ta Bellona Şirinevler mağazasından oturma grubu, yemek odası, köşe takımı, yatak odası takımı ve televizyon aldım. Aradan 2,5 ay geçti ama hala bazı ürünlerin kurulumu yapılmadı. 28 Haziran’da sevkiyat gerçekleşti, fakat teslim aldığımız ürünlerde 3 parçada deformasyon vardı. Montaj ekibi b...

1 Destek

Nihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Kırık Gelen Yatak Odası Takımı, İlgisizlik Mağduriyeti Artırıyor

Nihal

Bellona

24 Eylül 2025 16:15

474

Mart ayı sonunda Bellona Subayevleri şubesinden aldığım yatak odası takımının bazı parçaları eksik ve kırık geldi. Yatak odası aynası kırık, kulplar v...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mağazasında Sipariş Unutulması Ve Teslimat Gecikmesi

Hüseyin

Bellona

18 Nisan 2025 12:17

1.394

20.02.2025 tarihinde Keçiören Bellona Subayevleri mağazasından koltuk takımı aldım, Ramazan Bayramından önce de teslim edebiliriz dediler. 25-26 Mart tarihlerinde mağazaya bilgi almaya sormaya gittiğimde ürün üretimde dediler. Daha sonra birkaç defa aradığımda ise ürün üretimde falan filan hep dolam...

Bellona Mağazasında Sipariş Unutulması Ve Teslimat Gecikmesi

1 Destek

1 Yorum

Bellona Şirinevler'den Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Zeynep

Bellona

29 Aralık 2024 15:00

871

Eylül ayının sonlarında Bellona Şirinevler şubesinden koltuk takımı, yemek takımı, yatak odası takımı, konsol siparişleri verdik. 45 iş günü içerisinde siparişlerimizin geleceğini söylediler. Bugün 29 Aralık ve tam 3 aydır konsol takımı gelmedi tamı tamına 3 aydır bekliyoruz. Konsolun bir parçasında...