to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yüksek Bedelli Koltukta Hızlı Çöküş Ve Cevapsız Servis Şikayeti
Bellona’dan yaklaşık 5 ay önce İzmir Bayraklı Atasaylar Mobilya mağazasından Mavella model koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuğun alt kısmından demirler çıkmaya başladı, yastıklar kısa sürede ezildi ve koltukta yavaş yavaş çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem kullanım konforumuzu hem de güvenliğimizi olumsuz etkiliyor.
Mağazadan servis talebi için verilen 444’lü numarayı aramamıza rağmen telefon açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyoruz ve adeta yüzümüze kapanıyormuş gibi hiçbir geri dönüş alamıyoruz. Yaklaşık 52.000 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve üstüne bir de yetkili servis veya müşteri hizmetlerine ulaşamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, koltuğun tamir edilmesini, gerekiyorsa ayıplı ürün olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
