to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatak Odası Takımım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
03/07/2025 tarihinde İstanbul Esenyurt D**** A***** Bulvarı’ndaki Bellona şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve tüm ödemeyi nakit olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün 30-35 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi ve şube benden ortalama 1 ay daha ek süre istedi.
Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca Bellona müşteri hizmetlerini (0212 438 25 00) aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; numara sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Şubeye tekrar gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor, ancak bu yolla da bir çözüm bulamıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur ediliyorum.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba, az önce müşteri hizmetleri gonca hanım tarafından arandım. Kendisi fabrikadan ürünler çıkmıyor yapabileceğim bir şey yok diyerek en son telefonu suratıma kapattı. Gonca hanımdan şikayetçiyim telefon kayıtları dinlensin! Para iademi istiyorum ürünleri de istemiyorum. İyi günler
