to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Teslim Süresi Çelişkisi Ve Belirsizliği
28.07.2026 tarihinde Bellona online mağazanız üzerinden 2 adet Lilya koltuk siparişi verdim. Satış sözleşmesinde herhangi bir teslim tarihi ya da teslim süresi belirtilmemesine rağmen, sipariş oluşturduğum sırada internet sitenizde teslimat süresi 33 gün olarak gösteriliyordu.
Bugün itibarıyla internet sitenizde teslimat süresinin 45 gün olarak değiştirildiğini görüyorum, müşteri hizmetleri ise teslim süresinin 60 gün olduğunu tarafıma bildirmektedir. Teslim süresiyle ilgili bu çelişkili ve değişen bilgilendirmeler nedeniyle ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşamaktayım.
Tarafıma bildirilen 60 günlük teslim süresinin hangi sözleşme maddesine veya hangi belgeye dayanarak belirtildiğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişimin teslim edileceği kesin tarihin de tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin devam etmesi halinde, tüketici haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı/CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram C588B7DA1518513437, sipariş tarihim 28.07.2026’dır. Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
