to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Şubesinde 3 Aylık Gecikme ve Eksik Baza Şikayeti
Bellona Sakarya 'da Serdivan Şubesinde aralık ayında 2 baza 2 yatak ve 2 yatak baslığı siparişi verdim. Mağaza çalışanı siparişi yanlış girmiş. Şubat ayinin sonunda siparişimi getirdiler. Baza eksik gelmiş. Müşteriyi mağdur etmek deyince Bellona. Hem siparişim 3 ay sonra geliyor hem de eksik geliyor. Bu ne ya oradan bir daha hayatta alışveriş yapmam. Müşteri ile de saçma sapan konuşuyorlar. Kendi hatalarını örtbas etmeye çalışıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir iletişime geçilmedi. Mağduriyetimiz hala giderilmedi. Hala bekletiliyoruz. Bir hafta içinde çözüme kavuşmasa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Siparişimi Aralık ayında verdim, mağaza çalışanı hatalı giriş yaptı. Şubat sonunda eksik ve hatalı ürünler (eksik baza, lekeli teşhir bazası, yeni ambalajlı başlık) geldi. 6.000 TL ödeme yaptım ancak hatalı ve eksik ürünler nedeniyle mağdur oldum. Marka, ürünün teşhir olmadığını söyleyerek sorunu çözmedi ve bir çözüm sunmadı. Bu nedenle bir daha alışveriş yapmayacağım.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
