to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Mersin Silifke ilçesindeki Bellona bayisinden Mirante yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle fabrikadan yeni, sıfır ve demonte ürün getirilip evimde kurulmasını talep ettim. Ancak 12 gün sonra yemek masası, konsol ve ayna kurulu şekilde getirildi ve salonuma bırakıldı. Neden bu şekilde geldiğini sorduğumda, bazı ürünlerin fabrikadan kurulu geldiği söylendi fakat bu açıklama inandırıcı değildi. Ayrıca konsol aynasının montajı sırasında vida yuvalarının deforme olduğu fark edildi.
Bu durum üzerine Bellona müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bayi, mağaza ile görüştüğü gerekçesiyle şikayet kaydını kapatmış. Mağaza ise ürünün neden kurulu geldiği konusunda Bellona’dan bilgi alamadığını belirtti. Bir bayi, sattığı ürün hakkında fabrikadan bilgi alamıyorsa bu kabul edilemez bir durumdur.
53350 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin, talebim doğrultusunda sıfır ve demonte olarak getirilip evimde kurulmasını istiyorum. Bellona’nın bu konuda bayi aracılığıyla değil, doğrudan benimle iletişime geçerek detaylı bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Mersin Toroslar’daki Bellona Türkeri şubesinden yemek odası takımı satın aldım ve tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak teslimat sırasında masa ve konsol aynası eksik geldi, ayrıca konsolun çekmecesi kırık olarak teslim edildi. Yaklaşık 3 aydır eksik ve kırık ürünlerin tamamlanması...
Bellona'dan temmuzun sonunda aldığımız koltuk takımı ( konsol, yemek masası, sandalye, ) yatak odası gardırop, makyaj masası, komodin) bize en geç bir ay içerinde teslim edileceğini söylediler. İki ay bekledik, gelen ürünlerde gardırop aynası, gardrobun üst tarafı defolu. Konsol en son iki buçuk ay ...
30 Haziran 2025 tarihinde Kayseri Bellona bayisinden oturma grubu, yemek odası takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 7556544. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Tahmini teslim tarihi olarak 8 Ağustos yazıldı ve mağaza tarafından en geç 15 Ağustos’ta ...
18 Ocak 2025 tarihinde Bellona MASKO (Enfal Mağazacılık Mobilya Pazarlama Ltd Şti) bayiinden Mirante model 2'li ve 3'lü takım aldık. Mağazadaki yetkililer hızlı teslimat için stokları olan renkleri önerdiler. Önerdikleri renkleri beğendik. Birkaç hafta içinde teslim edilebileceğini söylediler. Sözle...
19 Mayıs’ta Bellona Şirinevler mağazasından oturma grubu, yemek odası, köşe takımı, yatak odası takımı ve televizyon aldım. Aradan 2,5 ay geçti ama hala bazı ürünlerin kurulumu yapılmadı. 28 Haziran’da sevkiyat gerçekleşti, fakat teslim aldığımız ürünlerde 3 parçada deformasyon vardı. Montaj ekibi b...
Yorumlar