to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum
Nisan 2024 tarihinde aldığım Bellona Larissa Koltuk takımı ve sandalyelerde tüylenme oluştu. Servis yönlendirdiler. Gelen servis normal olduğunu, bir sıkıntı olmadığını söyledi. Tekrar aldığımız mağaza ile görüştük, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımızı söyledik ve tekrar servisi gönderdiler. Şimdi ise koltuklara başka bir kumaş seçip bu koltukları söküp yeniden istediğimiz bir kumaşla kaplama yapacaklarmış. Ben bu süreçte ürün tadilat olup gelene kadar mağdur olacağım ve kumaşı sökülecek, bütün malzeme çıkıp tekrar takılacak, süngeri deforme olacak. Böyle bir uygulama istemiyorum. Bu kadar yüksek fiyata aldığımız koltukta böyle bir sorun yaşayıp koltuğun ve sandalyelerin komple sökülüp tekrar kaplanmasını değil, istediğim bir kumaşla fabrikadan yeni ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yeni ürün veya para iadesinde bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Aramış olmak için arıyorsunuz, önemli olan verdiğiniz ürünün arkasında durmanızdı. 10 gün kullanılan bir ürün de bu şekilde sıkıntı çıkıp kabul etmiyorsanız sizin ayıbınız, böyle büyük bir markaya yakışmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım mecburen
Aynen sadece aramak için arıyorlar. Bu nasıl bir firmaymış arkadaşlar, adı sanı duyulmayan internette almış olduğum bir ürünü bile adamlar sorgusuz sualsiz iade alıyorlar. Türkiye'nin bu kadar büyük bir firmasının nasıl bu kadar kötü bir müşteri anlayışı olur anlamıyorum.