Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona Atlanta Köşe Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Aylin
01 Kasım 2025 20:38
3.569

2024 yılında Ankara a Büşra Bellona mağazasından Atlanta köşe takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle överek önerdikleri ve üst düzey kalite olarak tanıttıkları Mitra kumaşı tercih ettim. Ancak koltuk takımını teslim aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra, özellikle çok oturulan bölgelerde olmak üzere neredeyse tüm kumaş yüzeyinde deformasyon oluşmaya başladı.

Sorun ortaya çıkınca garanti kapsamında Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gelen ekip, yaşadığım sorunun haklı olduğunu belirtti ancak fabrikanın değişim yapmayacağını iletip herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı.

Koltuk takımını peşin olarak kredi kartıyla satın aldım. Bellona gibi bir markaya yakışmayan bir durumla karşı karşıya kalmış olmaktan dolayı son derece üzgünüm. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. En azından kumaş değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
01 Kasım 2025 21:05 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

03 Kasım 2025 13:45

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Takımında Kumaş Tiftiklenmesi Ve Servisten Çözüm Alamama

profile
13 Ekim 2025 21:48
2.401

Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Bekliyorum

profile
Mesken
23 Ekim 2025 00:26
4.489
Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Bekliyorum
koltuk-takimi-kisa-surede-deforme-oldu-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
Sıla
16 Ağustos 2025 11:55
588
Bellona Koltuk Takımında Deformeler Ve Servis İlgisizliği
Bellona Koltuk Takımında Deformeler Ve Servis İlgisizliği
Bellona Koltuk Takımında Deformeler Ve Servis İlgisizliği
1
Feza sonuçtan hiç memnun değil

70 Bin TL’lik Köşe Takımında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Çözüm

profile
29 Ekim 2025 17:24
1.307

Garanti Kapsamında Koltuk Takımı Onarımı Yapılmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Şeyma
20 Ağustos 2025 22:34
1.410
garanti-kapsaminda-koltuk-takimi-onarimi-yapilmiyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru