to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Hızlı Yıpranma ve Servis İlgisizliği
Bellona Bingöl Genç mağazasından yaklaşık 6 ay önce Loretta koltuk takımı aldık. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren kumaşta esneme ve büzüşme, köşe ve oturma yerlerinde ise çökme meydana geldi. Ayrıca zamanla kumaşta renk değişikliği de oluşmaya başladı. Evde yalnızca iki kişi yaşamamıza ve koltuğu sadece akşamları kullanmamıza rağmen, koltuk kısa sürede adeta 10 yıllık gibi eski bir görünüme kavuştu.
Sorunu çözmek için önce mağazaya başvurduk, ardından servis çağırdık. Ancak servis yaklaşık 2 ay sonra geldi ve herhangi bir işlem yapmadan, "Sorun yaşamayacağımızı, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimizi" söyleyerek gitti. Fakat zaman geçtikçe koltuklardaki esneme ve renk değişikliği daha da arttı.
Koltuk takımım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
