to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona'dan aldığım Loretto koltuk takımı ne yazık ki daha iki yıl olmadan çökmeye ve yırtıklar oluşmaya başladı. Tam iki kez servis geldi. İlk gelişlerinde, 'Fabrikaya götürelim ama sizinle kimse ilgilenmez, koltuk bu şekilde çökebilir, siz alırken yanlış kullanmışsınızdır' gibi bahaneler üreterek yardımcı olmadılar ve kullanıcı hatası diye rapor tutup gittiler. İkinci gelişlerinde ise, yırtıkları birisinin yapmış olabileceği söylendi; fakat çocuğumun olmadığını söyleyince, bunu bir yetişkinin yapabileceği ifade edildi. Ayrıca, koltukların ömrünün bu kadar olduğu, ancak daha iki yıl bile dolmadığı ve ürünün defolu olduğu halde kumaşın ücretli bir şekilde değiştirilebileceği teklif edildi. Değişim talep ettiğimde ise 'Tamam, fabrikaya söyleyeceğiz, gelip alırlar' dediler ve ayrıldılar. Ben hemen arkalarından Bellona müşteri hizmetlerini aradım ve çok kötü bir muameleyle karşılaştım. Bana, 'Sizin sözünüzün bir değeri yok, önemli olan bizim çalışanlarımızın buraya ne not düştüğü' dediler. Satış sırasında her şeyi en ince ayrıntısına kadar sordum, ancak o zaman bu kumaşın bu şekilde yırtılabileceği ve koltuğun hemen çökebileceği bilgisi neden verilmedi? Lütfen yardımcı olun ve koltuk değişimi yapın.
Bellona Loretto koltuk takımının üçlü koltuğunun kumaşı oturunca toplanma yapıyor ve öyle kalıyor. İki kez servis geldi ve 'Yapacak bir şey yok, fabrika bunu böyle üretiyor, istediğiniz yere de şikayet edin. Sonuç alamazsınız.' diyerek resmen dalga geçtiler. Bellona'yı güvenilir diye aldık ancak ürü...
Merhabalar daha önceden sorun yaşadığımı yazmıştım Loretto koltuk takımında deformeler oluştu. Yaylarının arasına koyulan keçenin unutulduğunu ve kumaşın kendini saldığını kendi servis çalışanları bizzat söyledi ve gelip koltukları almak için bizden ayrıldılar. Daha sonra Bellona şirketi servis gönd...
Saygıdeğer Bellona'dan Ağustos'ta almış olduğumuz Loretto koltuk takımının evimizde kurulumunun ardından kusurlu olduğunu fark ettik. Koltuk takımlarından birinde defolar bulunmaktaydı. Koltuk, sanki kedi tırmalamış gibi görünüyordu ve kurulumun yapıldığı gün içerisinde bir saatte durumu bildirmemiz...
Yorumlar