Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Loretto Koltuk Takımı

Bellona Loretto Koltuk Takımı
Bellona Loretto Koltuk Takımı
Bellona Loretto Koltuk Takımı
Bellona Loretto Koltuk Takımı
profile
Elanur
04 Ocak 2024 02:08
3.658

Bellona'dan aldığım Loretto koltuk takımı ne yazık ki daha iki yıl olmadan çökmeye ve yırtıklar oluşmaya başladı. Tam iki kez servis geldi. İlk gelişlerinde, 'Fabrikaya götürelim ama sizinle kimse ilgilenmez, koltuk bu şekilde çökebilir, siz alırken yanlış kullanmışsınızdır' gibi bahaneler üreterek yardımcı olmadılar ve kullanıcı hatası diye rapor tutup gittiler. İkinci gelişlerinde ise, yırtıkları birisinin yapmış olabileceği söylendi; fakat çocuğumun olmadığını söyleyince, bunu bir yetişkinin yapabileceği ifade edildi. Ayrıca, koltukların ömrünün bu kadar olduğu, ancak daha iki yıl bile dolmadığı ve ürünün defolu olduğu halde kumaşın ücretli bir şekilde değiştirilebileceği teklif edildi. Değişim talep ettiğimde ise 'Tamam, fabrikaya söyleyeceğiz, gelip alırlar' dediler ve ayrıldılar. Ben hemen arkalarından Bellona müşteri hizmetlerini aradım ve çok kötü bir muameleyle karşılaştım. Bana, 'Sizin sözünüzün bir değeri yok, önemli olan bizim çalışanlarımızın buraya ne not düştüğü' dediler. Satış sırasında her şeyi en ince ayrıntısına kadar sordum, ancak o zaman bu kumaşın bu şekilde yırtılabileceği ve koltuğun hemen çökebileceği bilgisi neden verilmedi? Lütfen yardımcı olun ve koltuk değişimi yapın.

profile profile profile
3 Destek ,
3 Yorum
04 Ocak 2024 02:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Elanur
Elanur
04 Ocak 2024 23:48

Teşekkür ederim ama hala tarafıma bir dönüş sağlanmadı.

09 Ocak 2024 08:25

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Elanur
Elanur
09 Ocak 2024 14:44

Asla ama asla çözüm bulunamadı resmen dalga geçiliyor paramızla rezil olduk yani bir daha asla bu markadan bir şey almayacağım ve çevremde aldırmayacağım. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım tabii ki de peşini bırakmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Deniz
Deniz

Aynı koltuk takimini bende aldım benzer sıkıntılar yaşadım ve soluğu Tüketici Mahkemesinde aldım yeni koltuk takımlarım 6 ay sonra geldi.

Deniz
Deniz

Tüketici Mahkemesi'ne verin.

Hülya
Hülya

Tüketici Mahkemesi'ne nasıl başvurabiliriz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erman
04 Ekim 2024 11:39
4.648

profile
23 Eylül 2023 18:43
2.092
Bellona Loretto Koltuk Ve Servis Çalışanları

profile
Büşra
24 Aralık 2023 13:49
4.568
Bellona Defolu Ürün Satması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru