Bellona Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Trabzon Çarşıbaşı Bellona mağazasından yaklaşık iki sene önce bir üçlü ve berjerlerden oluşan bir koltuk takımı aldım. Koltuk takımı ilk geldiği günden beri sorunlu ve özellikle oturum kısmında ciddi bir çökme problemi yaşıyorum.

Bu durumu defalarca dile getirmeme rağmen ne mağaza ne de Bellona tarafından sorunumla ilgilenilmedi, her seferinde “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Satış aşamasında çok ilgili ve ikna edici davranan yetkililer, iş sorunu çözmeye gelince maalesef aynı ilgiyi göstermediler.

İki yıldır sorunlu bir koltuk takımı kullanmak zorunda kaldım ve artık Bellona markasına olan güvenimi tamamen kaybettim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve koltuk takımımın çökme sorununun çözülmesini ya da uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.