to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Koltukta Tekrar Eden Kumaş Yırtılması Mağduriyetimi Artırdı
Yaklaşık 3 yıl önce Mersin Mezitli Bellona şubesinden Loren koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının 3’lü parçasında kumaş yırtılması problemi yaşadım. İlk yırtılma sonrası yetkili servis gelip kumaşı değiştirdi, ancak kısa süre sonra bu sefer orta kısımda tekrar yırtılma meydana geldi. Toplamda iki kez aynı sorunu yaşadım ve garanti süresi bittiği için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Koltuk takımında başka bir sorun yaşamadım. Ancak aynı yırtılma probleminin tekrarlaması hem ürün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bellona’dan, ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bana asla bilgi aktarımı yapılmadı ve ilgilenilmedi
