to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2024 tarihinde Bellona'nın Sakarya Serdivan'da bulunan Fazlıoğlu Mobilya mağazasından 6452301 sipariş numarası ile 'Soft Selection Pro 5 160x200' yatak aldım. Yatağı bana satan satış temsilcisi 10 yıl garantisi olduğunu belirtti ve evrakları mevcut. Yatağı kullanmaya başlayalı ikinci ayından itibaren göçme yaptı ve tersine çevirerek kullandık ancak her iki yüzünde de göçmeler oluştu. Biz zaten bu yatağı bel rahatsızlığımızdan ötürü almıştık. Hiç memnun kalmayıp aldığımız bayiye gittik, memnuniyetsizliğimizi belirttik. Kendileri hiçbir şey yapamayacaklarını ve Bellona müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler.
Bellona müşteri hizmetleri bir hafta içerisinde gelip kontrol edeceklerini belirttiler ve birkaç gün sonra görüntülü arama ile kalite biriminden bir şahıs bağlandı. Kendisine görüntülü bir şekilde yatağın ne kadar göçtüğünü gösterdik ve kendisi de göçüğü kabul etmesine rağmen Bellona firmasının yatağın yaylarının dışarı çıktığını görmeden değişim veya iade yapamayacağını son derece lakayt bir biçimde belirtti.
Burada benim için problem, bir firma ile firmanın ürünlerini satan bayinin satış elemanının sözlerinin çakışması ve ürünün kalitesizliğidir. Bu durumla alakalı aynı üründen aynı şekilde muzdarip olan arkadaşlarımız da mevcut ve konu ile alakalı tüketici hakları mahkemesine başvurumu yapacağımı belirtip bu şikayetimi buraya yazmamın amacı, başka insanların da Bellona firmasından ürün alıp benzer mağduriyetler yaşamasını önleyebilmektir.
Saygılarımla.
Sakarya Bellona Fazlıoğlu'ndan 2024 Eylül ayı sonunda Soft Pro 5 160x200 modeli yatağı aldım. Satış temsilcileri, 10 yıl şekil bozulmasına karşı garanti olduğunu ve mağazadaki neredeyse herkesin bu yatağı tercih ettiğini belirterek ürünü sattılar. Aynı yataktan bir arkadaşım ile birlikte aldık. Yakl...
03.05.2024 tarihinde Ankara Ovacık şubesindeki Bellona mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldım. Bana 45 gün teslim süresi verildi. Bel ve boyun ağrıları çektiğimi ve bu nedenle uygun bir yatak aradığımı satış danışmanıyla paylaştım. En çok tercih edilen ve bu tür ağrılar için önerilen Soft Se...
Merhaba, 2024 Mart ayında İstinye Bellona mağazanızdan Soft Selection Pro-5 yatak 160x200 ürününü satın aldım. 1 ay sonra da yatak tarafımıza teslim edildi. 3 ay sonra yatağın yüzeyinde bir yükselme fark ettim ve servisi aradım. Servisten kontrol içi geldiler ve yatağın bazada olmaması, karyolada ...
Bellona’dan 19.12.2022 tarihinde m. Tekin Mobilya İnşaat Bellona mağazasından Pro-5 Soft Selection 150x200 yatak satın aldık. İlk yıl yatak çok fazla kullanılmadı, ancak Mart 2025 itibariyle doğum sonrası aktif olarak kullanmaya başladık ve o günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatakta yay batması...
27.12.2023 tarihinde Ankara Şaşmaz Koçlar Bellona mağazasından aldığım 150X200 ebatlarındaki Soft Selection Pro 5 model çift kişilik yatağın orta kısmında çökme meydana geldi. Yatağı annem tek başına ve 75 kg ağırlığında kullanıyor. Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğimiz bu sorun hâlâ devam ediyor. Serv...
Yorumlar