to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatakta Erken Çökme Ve Garanti Sorunu
27.12.2023 tarihinde Ankara Şaşmaz Koçlar Bellona mağazasından aldığım 150X200 ebatlarındaki Soft Selection Pro 5 model çift kişilik yatağın orta kısmında çökme meydana geldi. Yatağı annem tek başına ve 75 kg ağırlığında kullanıyor. Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğimiz bu sorun hâlâ devam ediyor.
Servis talebinde bulundum, ekip gelip yatağı inceledi ancak yatağın kendisinde bir sorun olmadığını, bazada problem olduğunu söyleyerek işlem yapmadan gittiler. Fakat yatağı düz zemine koyduğumuzda orta kısımdaki çökme çok belirgin bir şekilde görülüyor.
Müşteri numaram: 002717. Yatak garanti kapsamında ve henüz 2 yıl bile dolmadan bu şekilde bir sorun yaşanması markaya olan güvenimi sarstı. Bellona'nın ürününün arkasında durmasını ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
İyi günler bilgi aktarımını kime yaptınız beni arayan olmadıda.
