Ana Sayfa
Bellona
Yatak
Bellona Yatakta Çökme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:33132941

Bellona Yatakta Çökme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Arda

Bellona

23 Temmuz 2025 14:54

4.268

Sakarya Bellona Fazlıoğlu'ndan 2024 Eylül ayı sonunda Soft Pro 5 160x200 modeli yatağı aldım.
Satış temsilcileri, 10 yıl şekil bozulmasına karşı garanti olduğunu ve mağazadaki neredeyse herkesin bu yatağı tercih ettiğini belirterek ürünü sattılar. Aynı yataktan bir arkadaşım ile birlikte aldık. Yaklaşık 7 ay sonra iki yatağın da ortasında çökme meydana geldi. Bellona ana servisini arayarak şikayetimizi ilettik. Oradaki çalışan, yatağın yayının dışarı çıkması durumunda yüzey bozukluğu garantisinin geçerli olacağını söyleyerek konuyu kapattı. Hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Ben de şikayetimi Tüketici Hakları Mahkemesi'ne ileteceğimi belirttim. Herkesin bilgilenmesi için yaşadığım süreci buraya yazmak istedim.

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Bellona

23 Temmuz 2025 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

23 Temmuz 2025 16:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatakta Erken Göçme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hakan

Bellona

23 Temmuz 2025 14:25

5.710

28.09.2024 tarihinde Bellona'nın Sakarya Serdivan'da bulunan Fazlıoğlu Mobilya mağazasından 6452301 sipariş numarası ile 'Soft Selection Pro 5 160x200' yatak aldım. Yatağı bana satan satış temsilcisi 10 yıl garantisi olduğunu belirtti ve evrakları mevcut. Yatağı kullanmaya başlayalı ikinci ayından i...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Ürününde Şikayet Var

Aslı

Bellona

15 Ağustos 2024 11:01

1.734

Bellona'dan Kasım ayında aldığım yatakta ilk önce bazanın yanındaki suntada şişme vardı, bunu servis düzeltti. Daha sonra yatakta çökme oluştu. 2 kere servis hizmeti alındı fakat yatakta çökme olmadığını, yatağın 10 yıl yay garantisi olduğunu ve yatağı değiştirmeyecekleri bilgisi verildi. Bu yatak y...

Bellona Baza Başlık Müzik Çalıyor

Ferhat

Bellona

16 Nisan 2024 14:49

2.500

Hiçbir yerde bu tarzda müşteriyle ters iletişimlere şahit olmadım. Marka adı altında sadece ürünlerini satıyorlar. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. İlk günden itibaren sorun yaşadığım baza, yatak ve başlıkta rahatlıkla yatma şansım olmadı; alt kat komşuları rahatsız oluyor. Sorunu çöz...

2 Destek

Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Yatakta Yay Sorunu Ve Şiddetli Ağrılar Nedeniyle Mağduriyet

Güneş

Bellona

26 Ağustos 2025 09:02

5.850

Bellona’dan 19.12.2022 tarihinde m. Tekin Mobilya İnşaat Bellona mağazasından Pro-5 Soft Selection 150x200 yatak satın aldık. İlk yıl yatak çok fazla kullanılmadı, ancak Mart 2025 itibariyle doğum sonrası aktif olarak kullanmaya başladık ve o günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatakta yay batması...

Bellona Yatakta Yay Sorunu Ve Şiddetli Ağrılar Nedeniyle Mağduriyet

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Çöküyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Esma

Bellona

03 Kasım 2024 03:01

3.527

Bellona'dan 1.5 yıl önce yatak satın aldım. Yatakta 1 yıl sonunda çökme oluştu. Arıza kaydı oluşturdum servise gönderildi. Üst süngerinde sorun olduğunu değiştirildiğini söyleyip geri getirdiler. Yatak 1 ay olmadan tekrar çöktü. Tekrardan servise gönderdim yaptıklarını söyleyip yatağı tekrar gönderd...