Aktife Bio Enerji Yatakta Çökme Ve Gürültü, Servis Yanıtı Yok, İade İstiyorum

Yaklaşık 9 ay önce Bellona Ümraniye Muratoğlu Mobilya bayisinden oğluma Aktife Bio Enerji model yatak satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre içinde yatağın belli bölgelerinde ciddi çökme oldu ve üzerine yattığımızda rahatsız edici şekilde “mırç mırç” sesler gelmeye başladı. Üründen hiç memnun değiliz ve oğlum için konforlu ve sağlıklı bir uyku ortamı sağlayamıyorum.

Yaşadığımız bu sorun üzerine 2 gün önce mağaza ile görüştüm, Bellona servisine kayıt açtırmam gerektiği söylendi. Ardından servis kaydı oluşturuldu ancak sadece “Talebiniz oluşturulmuştur, yetkililerimiz en kısa sürede sizinle iletişim sağlayacaklardır.” şeklinde bir mesaj aldım, ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

9 ayda bu hale gelen bir yatağın ilerleyen yıllarda daha büyük sorunlar çıkaracağından endişe ediyorum. Yatağın kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle öncelikli talebim, sorunun incelenip mağduriyetimin acilen giderilmesidir. Aynı model yatağın tekrar aynı sorunu yaşatmasından endişe duyduğum için, mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.