to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Kirli Yatak Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor: Paramı Geri İstiyorum
Bellona Konya Selçuklu Kamay Ticaret Yazır Şubesi’nden Active Comfort model yatak satın aldım. Ürün ilk teslim edildiği gün hem deformasyonlu hem de kirli olarak geldi. Yaklaşık 40 gündür bu sorun devam ediyor, hiçbir şekilde çözülmedi.
Sözleşme numaram: 007705. Ürünü kredi kartı ile aldım. Sorunu defalarca Bellona müşteri hizmetlerine ve mağazaya bildirdim, en az 50 kez mail attım. Her seferinde “servis gelip bakacak” denilerek oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli yanlış ve tutarsız bilgiler veriliyor.
Sıfır ürün alıyorum ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bana deformasyonlu ve kirli bir yatak gönderildi. Ürünün deformasyonu ilk günkü gibi devam ediyor, hiçbir düzelme olmadı. Paramı veriyorum, karşılığında kusurlu ürün almak istemiyorum.
Artık ürün değişimiyle de ilgilenmiyorum, çünkü güvenim kalmadı. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetleriniz iletişim hattımıza ulaşarak ya da bellona. iletişim formundan iletebilirsiniz.
