Çözüldü: Bella Maison Üç Hafta Geciken Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

Serap · 2026-01-26T19:15:00+03:00

Bella Maison’dan online olarak verdiğim #BM1000343878 numaralı siparişim 3 haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Durumu defalarca WhatsApp hattı üzerinden ilettim, her seferinde “ilgili birime iletiyoruz” denilerek oyalanıyorum ve çok geç, yetersiz dönüş yapılıyor. Somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Serap

Bella Maison

26 Ocak 19:15268

Serap'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

Serap

10 Mart 16:22

Sorunum çözüldü

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslimatı 15 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yağmur

Bella Maison

25 Aralık 2025 18:47450

Bella Maison internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde BM1000287782 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulu...rken ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünler henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ol...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Nevresim Takımı Ve İletişim Eksikliği

Nihal

Bella Maison

18 Ocak 14:40535

"Kasim ayında vermiş olduğum sipariş altı aydır ulaşmadı, bu konuda defalarca kendi iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen işe yaramadı. Burada yaptığım şikayetten dolayı Bella Maison Genel Merkezinden Burçin hanım 6 Mayıs tarihinde ulaştı ve iki gün içinde çözeceğim dedi ve bugün siparişimin kargoda dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Burçin hanıma teşekkür ediyorum. Şunu da belirtmeliyim ki Bella Maison'in kendi iletişim kanalları çok kötü, bir sorun yaşadığınızda yapay zekayla uğraşıp bir muhatap bulamıyorsunuz. Bunun da firma tarafından değerlendirilmesi gerekiyor."

Çözüldü

Doğum Günü Hediyesi Geciken Siparişin İptali Ve Tam İade Talebi

Dilara

Bella Maison

13 Ocak 18:34412

"İade gerçekleşti ve hediye gönderimi yapıldı, teşekkür ederim"

Siparişim 23 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Nagehan

Bella Maison

2 Eylül 2025 13:24343

11 Ağustos 2023 tarihinde Bella Maison internet sitesinden BM1000012888 numaralı hasır sepet siparişi verdim ve ödemesin...i kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; en son bu pazartesi günü gönd...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi İade Süreci Ve Ödemede Sorun Yaşadım

Zişan

Bella Maison

6 Ağustos 2025 12:421.133

22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ürünler kargo şu...besine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı, ancak sebebini bilmediğim bir şekilde teslim edilemeden iade edildiği bilgisiyle karşılaştım. Siparişi site üzerinden takip edemiyorum v...